Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten over onze software
Schrijf je in en blijf op de hoogte het laatste nieuws, artikelen en bronnen.
Algemeen
Ja, Yoobi ondersteunt factureren met Peppol. Je stelt je dit eenmalig eenvoudig in en vervolgens factureer je via het Peppol-netwerk
De grootste redenen om voor Yoobi te kiezen is de veelzijdigheid van onze functionaliteiten. Deze pas je eenvoudig aan op jeuïgen bedrijfsprocessen. Daardoor gebruiken veel bedrijven die met Yoobi werken dezelfde modules en richten het in aan hun eigen wensen. Daarnaast is het mogelijk om je basispakket uit te breiden met diverse modules om het zo nog completer te maken. Onze support wordt gemiddeld beoordeeld met een 9.0 en de implementatie is snel, efficiënt én betaalbaar.
Binnen jouw pakket heb je een vast aantal gebruikers. Voor starter is dit maximaal 10, voor Business is dit 11-50, voor BusinessPlus is dit 51-100 en voor Enterprise is dit 100. Binnen deze aantallen gebruik je het aantal medewerkers dat je nodig hebt. Groeit je bedrijf in aantal medewerkers, dan groeit je pakket mee. Je betaalt niet voor medewerkers die je niet gebruikt, je betaalt wél voor het minimumaantal medewerkers wat bij jouw pakket hoort. Medewerkers toevoegen doe je eenvoudig in je eigen Yoobi-omgeving.
Overstappen naar Yoobi doe je snel en eenvoudig. Het is helemaal niet zo'n grote stap als je denkt. Onze consultants helpen je met het snel en goed inrichten van jouw pakket. Bestaande data importeer je zonder problemen in Yoobi. Zorg ervoor dat je de einddatum van je contract checkt, begin enkele weken van te voren met het inrichten en je gaat naadloos over.
Wanneer je een aanvraag doet op onze website dan bellen we je zo snel mogelijk. We vinden het belangrijk om te weten naar wat voor soort software je op zoek bent en komen daarom graag persoonlijk met je in contact. We bellen je alleen op werkdagen tussen 8:30 en 17:30. Krijgen we je niet te pakken? Dan sturen we je een e-mail met een aantal vragen. Uiteraard is het ook mogelijk om ons te bellen.
Bovenaan deze pagina vind je een link om je met je zakelijke e-mail adres in te schrijven voor onze maandelijkse nieuwsbrief.
Kies voor een vrijblijvend proefaccount en plan een demo in met 1 van onze specialisten. Samen kijken we wat er het beste bij jouw bedrijf past. Na de demo krijg je 2 weken de tijd om onze software kosteloos te testen. Tussentijds staan we voor je klaar om al je vragen te beantwoorden. Zodra je akkoord geeft op de offerte wordt de software ingericht en start je met Yoobi.
De duur van het implementatieproces hangt af van het gekozen abonnement, de aanvullende modules en de omvang van de inrichting. Na de keuze voor Yoobi plannen we zo snel mogelijk de eerste inrichtingssessie in met een van onze onboardingconsultants. Ons streven is om deze eerste sessie binnen twee weken te laten plaatsvinden.
Tijdens de implementatie begeleiden we je stap voor stap bij de inrichting van Yoobi. Dit gebeurt meestal in meerdere online sessies van 1 tot maximaal 2 uur. Afhankelijk van het abonnement is hiervoor een vast aantal implementatie-uren inbegrepen.
Voor het importeren van gegevens zijn importbestanden beschikbaar. Hiermee kunnen onder andere relaties, medewerkers, projecten en andere basisgegevens efficiënt worden voorbereid en ingelezen.
In de meeste gevallen is de basisinrichting binnen ongeveer twee maanden afgerond. De exacte doorlooptijd hangt af van de gekozen modules, de gewenste inrichting, eventuele koppelingen en de snelheid waarmee de benodigde gegevens worden aangeleverd.
Tijdens een demo laat 1 van onze specialisten je zien wat er allemaal mogelijk is. Vooraf aan de demo bespreken we tijdens een telefonische intake welk abonnement en aanvullende modules het beste bij je situatie passen. Een demo duurt 30 tot 60 minuten. Hierna ga je zelf aan de slag met het testen van alle functionaliteiten. Tijdens dit proces staan onze specialisten voor je klaar om je te ondersteunen.
De kosten van Yoobi zijn afhankelijk van het soort abonnement, het aantal gebruikers en de gekozen aanvullende modules. Je kiest een basispakket op basis van het aantal medewerkers en vult dit eventueel aan met de diverse optionele modules die je nodig hebt. Meer informatie vind je op onze tarievenpagina.
Support
Veel antwoorden op jouw vragen vind je zelf op onze uitgebreide helpsite. Vanuit jouw persoonlijke Yoobi-omgeving zie je in het help menu gerelateerde onderwerpen of zoek je naar je vraag. Kom je er toch niet uit? Dan dien je je eenvoudig een supportvraag in vanuit de software. Je ontvangt dan zo snel mogelijk antwoord van 1 van onze specialisten. Indien nodig bellen ze je op om je te helpen. Voor veelvoorkomende vragen werken we ook met een slimme AI-agent. Zo heb je nog sneller antwoord. Is het antwoord niet volledig? Dan helpen onze specialisten je uiteraard snel verder.
In Yoobi registreer je uren via desktop of App. Je registreert uren op projecten en activiteiten. Dit wijst zichzelf en is erg intuïtief. Er zijn geen ingewikkelde implementatieprocessen en we helpen je uiteraard bij de inrichting van het urenregistratiesysteem en staan voor je klaar als je vragen hebt.
Kies voor een vrijblijvend proefaccount en plan een demo in met 1 van onze specialisten. Samen kijken we wat er het beste bij jouw bedrijf past. Na de demo krijg je 2 weken de tijd om onze software kosteloos te testen. Tussentijds staan we voor je klaar om al je vragen te beantwoorden. Zodra je akkoord geeft op de offerte wordt de software ingericht en start je met Yoobi.
