Consultant Implementatie

Wat ga jij als implementatieconsultant bij ons doen?

In deze afwisselende rol maak je dagelijks contact met klanten en soms met prospects. Je doet online sessies met klanten en voert schermdelingen uit waarbij je instellingen doorneemt en functionaliteit uitlegt. Je helpt beginnende gebruikers zo goed op weg dat ze direct een vliegende start maken. Maar ook heb je klanten die al langer de software gebruiken nog meer uit de software te halen dan ze al doen.

Spreekt dit je aan? Dan hebben wij een uitdagende functie voor je.

Verder:

• Assisteer je indien nodig bij support meldingen
• Werk je mee aan het testen van onze software
• Ben je verantwoordelijk voor kwalitatieve invulling van handleidingen en onderdelen van onze support site
• Ga je op bezoek bij grotere klanten om de implementatie op locatie te verzorgen

Wat vragen wij van jou als implementatieconsultant?

Communicatie is in jouw rol de KEY. Als implementatieconsultant heb je de vaardigheid direct door te hebben hoeveel hulp klanten nodig hebben. Zo ontdek je precies wat het kennisniveau is van de gebruiker(s) en speel je hier goed op in. Je werkt secuur en bent gericht op klanttevredenheid. Klanten blijven gemiddeld ruim 5 jaar bij ons, en daarbij speel jij een belangrijke rol.

Verder:

• heb je HBO werk/denk niveau
• Ben je communicatief sterk en druk je je professioneel uit in het Nederlands en Engels.
• Heb je (enige) relevante ervaring met het implementeren van cloud software bij eindklanten. Bij voorkeur opgedaan tijdens het implementeren van facturatie-, project- of Workforce Management Software in een B2B omgeving;
• Spreek en schrijf je daarnaast Duits of Frans, dan is dat zeker een pré.
• Heb je eerder gewerkt met CRM software , urenregistratie-, verlofregistratie- of facturatie software én MsOffice producten
• Ben je  in staat om een op een gestructureerde manier diverse klanten te helpen met het inrichten van onze software

Wat bieden wij jou als implementatieconsultant?

Bij ons kom je werken bij een open, spontaan bedrijf, waar hard wordt gewerkt, maar er altijd ook tijd is voor een praatje en gezelligheid. Je krijgt de kans om jezelf te blijven ontwikkelen en werktijden kunnen ingedeeld worden op zo'n manier dat ze bij je privéleven passen. Ook ontvang je een compleet en aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden, onder andere bestaande uit:

• een goed salaris van €3.000,00 - €4.500,00 bruto per maand afhankelijk van kennis en ervaring, op basis van een fulltime dienstverband;
• een uitdagende baan binnen een ambitieus bedrijf;
• een ideaal te bereiken werklocatie. Gratis parkeren voor de deur en de bushalte is op 10 minuten lopen;
• 25 vrije dagen per jaar o.b.v. een fulltime dienstverband;
• een goede pensioenregeling;
• een passende reiskostenvergoeding;
• een persoonlijk trainings- / studiebudget;
• een laptop van de zaak is mogelijk;
• uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.

Helpdeskmedewerker worden bij Yoobi in Spijkenisse? Solliciteer direct!

Stuur je sollicitatie per e-mail naar Vincent Egt (vincent.egt@yoobi.nl). Je mag natuurlijk ook altijd bellen: 06 51 60 14 20. Vincent helpt je graag verder!

Ps: geen acquisitie naar aanleiding van deze vacatures.

‍